Du möchtest dein Passwort ändern oder zum ersten Mal ein eigenes Passwort für cleverlohn einrichten? Je nachdem, ob du gerade eingeloggt bist oder nicht, gibt es dafür verschiedene Wege. Hier erklären wir dir alle Möglichkeiten Schritt für Schritt.
Ich bin nicht eingeloggt und habe mein Passwort vergessen
Wenn du dich nicht mehr einloggen kannst, weil du dein Passwort vergessen hast, kannst du es direkt über die Anmeldeseite zurücksetzen.
1. Öffne die Anmeldeseite und klicke unter dem Login auf „Passwort vergessen?“.
2. Gib die Email-Adresse ein, mit der du dich bei cleverlohn anmeldest, und klicke auf „Passwort zurücksetzen“.
3. Du erhältst kurz darauf eine Email mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts.
4. Klicke auf den Link in der Email, vergib dein neues Passwort, bestätige es und klicke auf „Passwort setzen“.
5. Fertig! Du kannst dich jetzt mit deinem neuen Passwort anmelden.
[PLATZHALTER VISUAL: Screenshot der Anmeldeseite mit hervorgehobenem „Passwort vergessen?“-Link und dem Dialog zur Eingabe der Email-Adresse]
[PLATZHALTER VISUAL/VIDEO: Kurzes Video des gesamten Ablaufs – von „Passwort vergessen?“ bis „Passwort setzen“]
Ich bin eingeloggt und möchte mein Passwort ändern
Wenn du in der App eingeloggt bist, kannst du dein Passwort jederzeit in deinen persönlichen Einstellungen ändern.
1. Gehe zu Mein Konto > Persönliche Daten.
2. Scrolle zum Abschnitt „Passwort ändern“.
3. Gib dein neues Passwort ein und wiederhole es im Feld „Neues Passwort bestätigen“.
4. Klicke auf „Speichern“.
5. Aus Sicherheitsgründen wirst du gebeten, die Änderung zu bestätigen – entweder mit deinem aktuellen Passwort oder über dein verknüpftes Google-Konto.
6. Anschließend erhältst du die Bestätigung „Passwort erfolgreich geändert!“.
Ich habe mich bisher nur über Google angemeldet und möchte ein eigenes Passwort einrichten
Hast du dich bisher ausschließlich über ein Drittanbieter-Konto (z. B. Google) angemeldet, hast du noch kein eigenes Passwort. Du kannst eines einrichten, um dich künftig auch über Email und Passwort anmelden zu können.
1. Gehe zu Mein Konto > Persönliche Daten.
2. Du findest dort den Abschnitt „Passwort setzen“ mit dem Hinweis, dass du dich bisher nur über einen Drittanbieter angemeldet hast.
3. Vergib dein Passwort, bestätige es und klicke auf „Speichern“.
4. Bestätige die Änderung wie zuvor beschrieben (z. B. über dein Google-Konto).
5. Ab jetzt kannst du dich sowohl über Google als auch über Email und Passwort anmelden. Beide Anmeldemöglichkeiten findest du im Abschnitt „Anmeldemöglichkeiten“.
Welche Anforderungen muss mein Passwort erfüllen?
Damit dein Konto gut geschützt ist, muss dein Passwort mindestens die folgenden Kriterien erfüllen:
eine bestimmte Mindestlänge
mindestens einen Kleinbuchstaben
mindestens einen Großbuchstaben
mindestens eine Zahl
mindestens ein Sonderzeichen
Erfüllt dein Passwort diese Anforderungen nicht, zeigt dir die App direkt an, was noch fehlt (z.B. „Mindestens ein Großbuchstabe, eine Zahl, ein Sonderzeichen!“).
Tipp: Noch mehr Sicherheit mit 2FA
Wir empfehlen dir, dein Konto zusätzlich mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zu schützen. Wie das funktioniert, erfährst du im Artikel 2-Faktor-Authentifizierung einrichten.
Solltest du Probleme beim Ändern oder Einrichten deines Passworts haben, melde dich gerne direkt bei uns im Chat.